Algemene vragenlijst huisartsenpraktijk Terwolde

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Wat is uw leeftijd?*

Voer een nummer in van 0 tot 100.

Wat is uw geslacht*

M
V
Anders

Hoeveel jaar zit u bij ons in de praktijk?*

Voer een nummer in van 0 tot 100.

Hoevaak heeft u het afgelopen jaar de arts geconsulteerd? (alleen getal invullen)*

Voer een nummer in van 0 tot 100.

Als u de praktijk wilt bellen, hoeveel minuten moet u gemiddeld wachten voordat u de assistent aan de lijn krijgt?(alleen getal invullen)*

Voer een nummer in van 0 tot 120.

Wordt u altijd vriendelijk geholpen door de assistent?*

ja
nee
verschillend

Krijgt u van de assistent voldoende antwoord op uw hulpvraag?*

ja
nee
Verschillend

Hoe bestelt u uw herhaalmedicatie?*

Telefonisch via het keuzemenu
Telefonisch via de assistent
Via MGN (Mijngezondheid.net of de medgemak app)

Kijkt u wel eens op onze website?*

ja
nee

Wat mist u op de website*

niets
n.v.t.

Kijkt u in de praktijk weleens op het zorgscherm?*

ja
nee

Wat mist u op het zorgscherm?*

Niets
n.v.t.

Maakt u gebruik van mijngezondheid.net*

ja
nee

Weet u wat de mogelijkheden van de mijngezondheid.net website zijn?*

ja
nee

Waarom maakt u wel of geen gebruik van de mijngezondheid.net?*

Maakt u gebruik van de medgemak app?*

ja
nee

Waarom maakt u wel of geen gebruik van de medgemak app?*

Maakt u gebruik van social media?*

ja
nee

Welke social media gebruikt u?*

Instagram
Facebook
linkedin

Zou u het prettig vinden als er via social media informatie over de praktijk gedeeld zou worden?*

ja
nee

Hoe ervaart u de muziek in de wachtkamer?*

Prettig
Neutraal
Onprettig

Heeft u voldoende privacy aan de balie?*

Nee
Dank zij de muziek in de wachtkamer wel
Ja

Zijn de spreekuren volgens u op geschikte tijden?*

ja
nee

Weten de zorgverleners voldoende over uw gezondheid?*

Ja
Nee

Wordt uw hulpvraag bij de huisarts voldoende beantwoord?*

ja
nee

Heeft u het idee voldoende kwalitatieve zorg te hebben gehad?*

ja
nee

Waarnemende huisartsen zijn er met de huidige tekorten aan zorgverleners moeilijk te krijgen. Wat vindt u ervan als praktijk "De Fliert" in enkele vakanties of bij onverwachte ziekte voor ons waarneemt en dat u mogelijk een keer naar Twello moet?*

Prima
Geen goed idee

In de praktijk is er weleens uitloop doordat de zorg lastig te plannen is. Assistentes en huisartsen hebben vaak veel dubbeltaken en onverwachte situaties. Om de zorg (overleg tussen huisarts en assistent, ingreepjes, post) wat beter in te kunnen plannen is het een optie om u alleen voor een afspraak te laten bellen in de ochtend. De assistenten kunnen dan in de middag andere taken ongestoord en dus efficiënter doen. Wat zou u daarvan vinden?*

Een goed idee
Ik sta er wel voor open, maar….
een slecht idee

De praktijk overweegt om u via “Moet ik naar de dokter” een plaats te geven in de telefonische wachtrij. Wanneer u hiervan gebruik maakt, heeft de assistente al veel informatie en kan u sneller/ eerder geholpen worden in een wachtrij. Het gesprek duurt dan ook korter. Hoe staat u hier tegenover? ( De spoedlijn is hierop een uitzondering).*

Ik heb liever geen vragen via “moet ik naar de dokter” als ik bel
Ik vind het geen probleem als de klacht eerst uitgevraagd worden door “moet ik naar de dokter”

Heeft u zelf nog adviezen om de zorg in onze praktijk te verbeteren?